CNN5月25日报导引述觅海宝公司共同创始人杰奎琳•兰(Jacqueline Lam)说,在中国,人们很难从西方网站购物。“这不仅仅是语言障碍,购物体验也完全不同:外国服务器令过程变慢,你无法用人民币支付,此外你还要面对海关和进口税。”
中国对昂贵商品的需求在呈指数级增长,一份报告暗示,2015年中国将占据全球奢侈品销售的20%。
你可能认为这件事已经有人做了:中国网络零售商走秀网和已经在大城市开设的五光十色的名牌商店。但是去年有报告说,消费者倾向于赴国外直接购物并避免国内高关税。
而觅海宝不象走秀网那样收取针对外国购物者的费用。相反,兰女士的公司没有库存可言,仅仅是一组软件和数据工程师。
“我们是一家科技公司,” 兰女士澄清说,他们的引擎管理货币数据,以便人们可以用人民币支付,顾客可以跟上最新时尚,所有的订单自动完成。
中国顾客现在可以从网站直接选择产品,其它事情是由系统自动完成——从计算实时价格和进口成本到安排运货。最重要的是,觅海宝相信它的数据知识不仅仅帮助顾客跟上关键潮流,而且可以帮助知名品牌市场捕捉中国顾客想要的正确产品。
“我们已经研究了中国的网上购物体验——它跟西方完全不同,”兰女士说。“我们已经改变它,令它更加透明,容易使用和将我们的网站调整到中国人购物的方式。”
她还说:“我们不仅仅可以剪裁中国购物者的体验,而且可以帮助品牌瞄准对特定产品制造需求的特定人群——我们知道中国购物者如何思考。”
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