原文刊登於 商業周刊 ,作者蘇宇庭,INSIDE 獲授權轉載。
雙臂上各有一圈刺青,隨口就是一串國、台語順口溜,偶爾能引經據典,有時又語言俗濫,他是曾靠著在夜市叫賣,走紅於綜藝節目、網路的「叫賣哥」葉昇峻。只不過,如今叫賣的地點不在夜市,而是在臉書直播上。
跟其他陽春的直播主不同,叫賣哥的直播有場布、專業打光、三台攝影機能隨時切換鏡位、有字幕機和導播台,還能上動畫、跑馬燈、插播廣告。「他的影像概念很夠,」各大電視購物、電商平台供貨商愛偙儞總經理郭晉赫指出,葉昇峻是目前唯一在臉書直播拍賣規格上,能夠媲美電視購物的商家。
今年 43 歲的葉昇峻,國中畢業,年輕時是標準的「浪子」,家道中落後,在夜市經營生意 13 年。三個月前,他轉戰直播拍賣,目前一個月成交金額約 5 百萬,是過去在夜市街頭叫賣的 10 倍。
即便是在凌晨,他的直播最高在線人數還能破 4 千人,一台 2500 元的水上攝影機,只花不到 10 分鐘就賣出 1 百多組。
郭晉赫觀察,葉昇峻的業績是一般直播拍賣的兩到三倍,他可以從無線麥克風賣到面膜,有時還勝過他們在 PChome、momo 等平台促銷的成績。
今年一月,葉昇峻正準備在夜市做生意,接著一場暴雨,把人群都打散。於是,他乾脆在攤位上開始了直播拍賣,本來只是想打發時間,沒想到一個半小時的直播,成交金額就達到 48 萬元。以同樣一個半小時,他在夜市叫賣,業績最好不過才將近 10 萬,5 倍的差距,讓他意識到,這是樁可以做的生意。
別討好觀眾,適時互嗆,更能搏感情
「我要在領先群。」有生意頭腦的他,找上影視圈、購物台的人脈合資,自己出了 200 萬元,組了約 10 人的製播團隊,把直播拍賣變成像電視購物一樣的「秀」,由於消費者可以在直播上即時詢問,後者更多了互動性。
葉昇峻有一套眉角。他不會一味討好觀眾,會回嗆觀眾,甚至有點「兇」,「我越罵觀眾他會越開心,你不罵他,他反而不跟你買東西。」他笑說。
為什麼?他分析,喜歡看叫賣的多為男性,而男性又更喜歡聽人「練肖話」。因此,他除了用流利的國、台語順口溜介紹商品,還會夾雜一點「黃腔」,加上時不時的「互嗆」,與其說他是在罵觀眾,不如說這就是許多男性群眾從小到大習慣互相「搏感情」的方式。
盯觀眾留言,20 秒沒反應,立馬換主題
他的遊戲規則很清楚,只要不遵守,即便你有錢他也不賣。若是觀眾出價過低,葉昇峻會直接表達「不可能賣給你」,而且,他的結標速度快,當觀眾還在考慮、等別人喊價時,一晃眼,他就從 10 秒就喊到 1 秒,倒數的節奏比碼錶還快。商品隨時會收起來、直接流標的緊張感,讓他的觀眾變得更願意積極出價。
葉昇峻常常開放讓觀眾排隊「點菜」。觀眾想買什麼就留言,葉昇峻會直接在鏡頭前,從商品陳設櫃找出來賣。例如,最近在國外暴紅的舒壓玩具指尖陀螺,葉昇峻早早就開始賣,或者有人想買不鏽鋼冰塊、麵包機,他也幾乎在隔天就找到貨源。
其實,這也是葉昇峻在夜市叫賣十年的優勢之一:商品貨源廣。葉昇峻一開始就訴求「什麼都賣」,目前商品種類數已經破千樣。
他篤信,直播電商一定能夠生存,只是未來會變成什麼樣子,沒有人知道。眼見後續的競爭者只會增加,他說,自己要趕緊把規模做大,以成為去蕪存菁後,最後留下來的那個人。
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